Un volet roulant qui s’arrête à mi-course, qui ne répond plus à la télécommande ou qui ne remonte qu’avec effort : le moteur fait partie des premiers suspects. Pour le remplacer, il faut sa référence, et celle-ci se cache là où on ne l’attend pas.
Le moteur loge à l’intérieur du tube d’enroulement, derrière le tablier et le coffre. Sa plaque reste donc invisible tant qu’on ne l’a pas sorti de l’axe. Pire, la plaque que l’on voit sur l’axe ne concerne pas le moteur, ce qui pousse de nombreux propriétaires à relever la mauvaise référence.
Cet article explique où chercher la bonne, comment lire les codes d’un moteur Somfy RTS, quelles caractéristiques relever quand l’étiquette a disparu et comment éviter les erreurs de commande les plus courantes.
Pourquoi la référence d’un moteur de volet est si difficile à trouver
Face à une photo de plaque, un conseiller de l’équipe Somfy répond sur le forum de la marque : « Cette plaque signalétique concerne l’axe d’enroulement et non le moteur installé à l’intérieur. »
Pour lire la bonne étiquette, il faut donc retirer le moteur de l’axe. Avant toute manipulation, on coupe l’alimentation au disjoncteur.
Un site spécialisé dans le remplacement comme vitemonmoteurdevolet.fr, qui propose des moteurs de volets roulants, des condensateurs d’adaptation et des guides de dépose dans son blog, se consulte plus efficacement une fois la référence relevée, ou à défaut les caractéristiques précises du volet.
Sans étiquette, même les spécialistes hésitent. Un autre conseiller Somfy résume la situation : « Sans étiquette, il est compliqué de vous répondre avec exactitude. »
Lire la plaque du moteur quand on y a accès
Une plaque de moteur tubulaire indique généralement plusieurs données utiles :
- la marque et la référence du modèle
- le couple, exprimé en Nm
- la vitesse de rotation, exprimée en tr/min
- la tension et la fréquence d’alimentation
- la puissance
- la durée de fonctionnement admise
Le couple et la vitesse suffisent déjà à écarter une grande partie des moteurs incompatibles.
Décoder les caractères d’une tête de moteur Somfy RTS
Sur certains moteurs Somfy RTS, quelques caractères sérigraphiés sur la tête du moteur permettent d’identifier le modèle. Un conseiller de l’équipe Somfy en donne un exemple sur le forum de la marque, avec la séquence « 20 7 X ».
| Caractère | Signification | Dans l’exemple |
|---|---|---|
| 20 | Couple | 20 Nm |
| 7 | Vitesse | 17 tr/min (un 2 correspondrait à 12 tr/min) |
| X | Famille de modèle | Oximo (A pour Altus, O pour Orea) |
Le moteur de l’exemple est donc un Oximo RTS 20/17.
Ce décodage ne vaut que pour les moteurs RTS. Pour les autres, le même conseiller précise qu’il faut obligatoirement accéder à l’étiquette apposée sur le moteur.
Pas d’étiquette lisible : les informations qui permettent de retrouver le bon moteur
Quand l’étiquette a disparu, les conseillers du forum Somfy posent toujours à peu près les mêmes questions. Mieux vaut avoir les réponses avant de les contacter :
- les dimensions du volet
- la matière du volet
- le diamètre du moteur existant
- le profil du tube
- le type de commande, filaire ou RTS
- la marque actuelle du volet
Ces informations ne remplacent pas une référence, mais elles réduisent fortement le nombre de moteurs possibles.
Estimer le couple nécessaire
Le couple dépend du poids du tablier. Les fabricants de moteurs tubulaires le calculent en multipliant la surface du volet par un poids au mètre carré, qui varie selon la matière.
| Matière du tablier | Poids au m² |
|---|---|
| Aluminium avec polyuréthane expansé | 4 kg |
| PVC | 5 kg |
| Bois | 10 kg |
| Acier | 16 kg |
À titre d’illustration, un tablier PVC de 1,20 m sur 1,40 m couvre 1,68 m², soit environ 8,4 kg.
Le guide de choix d’un fabricant croise ensuite ce poids avec le diamètre du tube d’enroulement. Il couvre des tubes de 38 à 220 mm et indique, par exemple, 10 Nm pour un volet de 5 kg sur un tube de 38 mm, et 120 Nm pour un volet de 135 kg.
Mesurer le moteur quand on peut le sortir
Sans étiquette, le moteur lui-même devient la source d’information. Sur le forum Somfy, un utilisateur dont l’étiquette avait disparu décrit le sien avec des mesures précises :
- un corps de 45 mm de diamètre extérieur pour environ 530 mm de longueur
- côté câble, une tête en étoile à six branches inscrite dans un cercle de 62 mm
- côté opposé, une couronne cannelée de 10 cannelures, large de 52 mm en pointe de cannelure et de 46 mm à la base
Un pied à coulisse suffit pour relever ces cotes. Elles permettent ensuite de comparer le moteur aux fiches techniques des modèles candidats.
Dans ce cas précis, la réponse de Somfy est restée prudente. Le conseiller a orienté l’utilisateur vers un kit de remplacement pour moteurs filaires de porte-fenêtre, présenté comme compatible avec des installations Somfy ou d’une autre marque.
Filaire ou radio : repérer le type de commande
Le type de commande fait partie des premières informations demandées par les conseillers. RTS désigne le protocole radio de Somfy.
Un moteur radio se pilote à la télécommande, un moteur filaire par un interrupteur mural. Ce choix détermine la famille de moteurs compatible et ne se change pas à la légère.
Les accessoires à contrôler en même temps
Certains moteurs fonctionnent avec un condensateur permanent. On en trouve par exemple en 3,5 µF, avec fiches d’adaptation, pour un moteur de volet roulant Bubendorff.
Mieux vaut vérifier cet élément en même temps que le moteur plutôt que de découvrir le problème après la pose.
La méthode complète, étape par étape
Dans l’ordre, voici comment procéder pour retrouver la référence :
- Couper l’alimentation du volet au disjoncteur.
- Sortir le moteur de l’axe d’enroulement, puisque la plaque visible sur l’axe ne le concerne pas.
- Lire l’étiquette du moteur : référence, couple, vitesse, tension.
- À défaut, lire les caractères sérigraphiés sur la tête, si le moteur est un Somfy RTS.
- Si rien n’est lisible, mesurer le diamètre, la longueur et la forme des têtes, puis noter les dimensions du volet, la matière, le profil du tube et le type de commande.
Les erreurs courantes
Quelques pièges reviennent régulièrement :
- relever la plaque de l’axe d’enroulement en la prenant pour celle du moteur
- commander sur la seule dimension du volet, sans le diamètre du moteur ni le profil du tube
- oublier de préciser le type de commande, filaire ou RTS
- appliquer le décodage Somfy RTS à un moteur d’une autre famille
- démonter sans avoir coupé l’alimentation
En cas de doute, une photo de la tête du moteur et de son étiquette, envoyée à un conseiller, évite bien des retours.
Retenir l’essentiel avant de commander
La référence d’un moteur de volet se lit sur le moteur lui-même, pas sur l’axe. Quand elle manque, le couple, la vitesse, le diamètre, le profil du tube et le type de commande permettent de retrouver le bon modèle.
Un peu de méthode évite l’erreur la plus fréquente, celle d’un moteur neuf qui ne s’adapte pas au volet.
